Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website www.anikakasoiz.com zwischen Anika Kasoiz (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") abgeschlossen werden. Sie regeln die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen, digitalen Produkte sowie jeglicher damit zusammenhängender Leistungen.

Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen oder dem Erwerb von Produkten erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

2. Leistungen des Anbieters

Der Anbieter bietet Dienstleistungen im Bereich Content-Erstellung, Verkaufspsychologie-Beratung, Coaching und digitale Produkte an. Die detaillierte Leistungsbeschreibung ergibt sich aus den jeweiligen Angaben auf der Website sowie individuell vereinbarten Verträgen.

3. Vertragsabschluss

(1) Die Präsentation der Dienstleistungen und digitalen Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Angebotsabgabe durch den Kunden. (2) Der Kunde gibt mit einer Bestellung oder Buchung ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung oder Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Erbringung der Leistung beginnt. (3) Bei digitalen Produkten erfolgt der Zugang nach vollständiger Zahlung. (4) Bei Coachings oder anderen Dienstleistungen wird der Vertrag mit Bestätigung des Termins oder einer schriftlichen Vereinbarung geschlossen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise, sofern nicht anders angegeben. Falls der Anbieter von der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG Gebrauch macht, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. (2) Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden, beispielsweise PayPal, Stripe oder Banküberweisung. (3) Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu begleichen. (4) Bei Abonnements oder Ratenzahlungen verpflichtet sich der Kunde zur fristgerechten Zahlung der vereinbarten Beträge.

5. Lieferung und Bereitstellung von Dienstleistungen und Produkten

(1) Digitale Produkte werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung über einen Download-Link oder per E-Mail bereitgestellt. (2) Dienstleistungen wie Coachings oder Beratungen werden nach Terminvereinbarung individuell erbracht. (3) Falls der Kunde die erforderlichen Informationen für die Leistungserbringung nicht rechtzeitig bereitstellt, kann sich der vereinbarte Leistungszeitraum verschieben.

6. Widerrufsrecht und Stornierung

(1) Für digitale Produkte besteht gemäß § 356 Abs. 5 BGB kein Widerrufsrecht, sobald die Bereitstellung begonnen hat und der Kunde zugestimmt hat, auf das Widerrufsrecht zu verzichten. (2) Dienstleistungen (z. B. Coaching oder Beratung) können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Danach wird eine Stornogebühr von 50% des vereinbarten Preises fällig. (3) Bereits erbrachte Leistungen sind vom Widerruf ausgeschlossen. (4) Bei Abonnements oder langfristigen Dienstleistungen ist eine vorzeitige Kündigung nur im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung möglich.

7. Haftung und Gewährleistung

(1) Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. (2) Für technische Probleme, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Serverausfälle von Drittanbietern), wird keine Haftung übernommen. (3) Der Kunde ist selbst für die Umsetzung von Empfehlungen oder Strategien aus Beratungen verantwortlich. Es wird keine Haftung für wirtschaftliche oder persönliche Entscheidungen des Kunden übernommen. (4) Es wird keine Garantie für einen bestimmten Erfolg aus den erbrachten Dienstleistungen übernommen.

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle digitalen Inhalte, Texte, Grafiken, Schulungsmaterialien und sonstigen Materialien, die durch den Anbieter bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. (2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters ist nicht gestattet. (3) Dem Kunden wird für digitale Produkte ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

(1) Es gilt die Datenschutzerklärung auf www.anikakasoiz.com/datenschutz. (2) Der Anbieter verpflichtet sich, alle übermittelten personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vertraglich vereinbarten Zwecke zu verwenden. (3) Der Kunde verpflichtet sich, keine vertraulichen Informationen oder Inhalte aus Coachings oder Beratungen an Dritte weiterzugeben.

10. Änderungen der AGB (1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website einsehbar. (2) Kunden werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. (3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.